Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradczych przez Mythic Arcade z siedzibą w Warszawie przy ul. Bielawskiej 6/9, 02-511 Warszawa, NIP: [numer NIP], REGON: [numer REGON].

Regulamin stanowi integralną część zawieranej umowy o świadczenie usług doradczych.

2. Definicje

• Usługodawca - Mythic Arcade
• Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi - usługi doradcze w zakresie spraw emerytalnych świadczone przez Usługodawcę
• Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem mythic-arcade.com

3. Przedmiot usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Doradztwo w zakresie spraw emerytalnych
• Pomoc w obsłudze spraw ZUS
• Weryfikacja doświadczenia zawodowego z zagranicy
• Przygotowanie dokumentacji emerytalnej
• Doradztwo w sprawach międzynarodowych związanych z emeryturami

4. Zawieranie umowy

Umowa o świadczenie usług zawierana jest:

• Poprzez podpisanie umowy w formie pisemnej
• Poprzez akceptację oferty przesłanej drogą elektroniczną
• Poprzez rozpoczęcie świadczenia usług po uzgodnieniu warunków

5. Wynagrodzenie i płatności

Wynagrodzenie za świadczone usługi:

• Ustalone jest indywidualnie dla każdego Klienta
• Może być naliczane jako stawka godzinowa lub ryczałt
• Płatne jest na podstawie wystawionej faktury
• Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury

6. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością
• Zachowania poufności informacji otrzymanych od Klienta
• Informowania Klienta o postępach w realizacji zlecenia
• Przestrzegania terminów realizacji usług

7. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Przekazania kompletnych i prawdziwych informacji
• Terminowego dostarczenia wymaganych dokumentów
• Terminowego uiszczania wynagrodzenia
• Współpracy w procesie świadczenia usług

8. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za:

• Szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania usług
• Naruszenie obowiązku zachowania poufności

Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za daną usługę.

9. Rozwiązanie umowy

Umowa może być rozwiązana:

• Za porozumieniem stron
• Z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
• W przypadku istotnego naruszenia postanowień umowy
• W przypadku opóźnienia w płatności przekraczającego 30 dni

10. Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług w terminie 30 dni od ich zakończenia. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwane rozwiązanie.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

11. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności oraz przepisami RODO.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 9 lipca 2025 roku.

13. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem można skontaktować się z nami:

• Adres: ul. Bielawska 6/9, 02-511 Warszawa
• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 853 52 77